Verwenden fx-Broker Bot's für Supportmitarbeiter? Wenn ich ein Chat-Fenster benutze.
So oft bekomme ich eine dumme Antwort, keine Antwort oder antworte nicht auf eine Frage oder einen Support-Bot, der deine Frage nicht gut gelesen hat.
Die Qualität der Unterstützung ist die meiste Zeit wirklich schlecht und nicht wert, Zeit zu verlieren.
Sind Chat Support Mitarbeiter so unterwiesen?
Software könnte bessere Arbeit leisten, wenn sie eine gute Wissensbasis nutzt.