Verbindungsprobleme mit FXVV
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Thema: Verbindungsprobleme mit FXVV

  1. #1
    Heute Morgen habe ich mein Konto per FTP auf myfxbooks übertragen, hatte ein Upgrade auf meinen Powertradecopier und erhöhte die Anzahl der zu verwaltenden Clients. Ich verwalte mehrere Kunden mit demselben und unterschiedlichen Brokern. Meine MT4-Plattform und mein Kopierer befinden sich auf einem funktionierenden VPS in Europa. Ich habe auch Plattformen auf mehreren Computern in Nordamerika zur Hand.

    Ich habe einen Trade geschlossen und einen anfälligen Trade in die entgegengesetzte Richtung offen gelassen. Als sich der Kurs umkehrte, versuchte ich eine Entry-Order.

    Die Bestellung wurde nicht angenommen und die Benachrichtigung war, dass mein Konto deaktiviert wurde.

    Ich habe den Support per E-Mail angeschrieben und das Problem beschrieben. Als E-Mails über den Support ausgetauscht wurden, der sich mit dem Problem befasste, versuchte ich es erneut mit Eingabeaufträgen.

    Die angezeigten Aufträge werden angenommen, sie laufen jedoch ab. Manchmal lässt mich der Auftrag stornieren, andere bleiben hängen, wenn ich stornieren wähle und ich MT4 neu starten muss.

    Es sind mehrere Server auf mehreren Kontinenten verfügbar, aber mein Konto verbindet sich nur mit den europäischen Servern. Dies gilt für die Plattformen auf VPS in Europa und nordamerikanischen Computern vor mir.

    Es wurden weitere E-Mails mit dem Support ausgetauscht, aus denen hervorgeht, dass sie und der Liquiditätsanbieter keine Probleme haben und dass sie meine Plattform und mein Konto untersuchen, um Probleme zu finden.

    Die TradeCopier-Konten bei anderen Brokern sind funktionsfähig.

    Welches Problem könnte es geben, oder warten sie auf eine buchstäbliche Kursumkehr?

    Danke für aufschlussreiche Antworten.

  2. #2

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